為解決當前行社柜面新員工培訓無標準化課程體系、缺乏業務實操培訓平臺的兩大“痛點”,省農信聯社于5月全面啟動浙江農信新員工職業化培養體系項目,一手抓標準化課程體系研發,一手抓模擬銀行系統建設,目前已順利搭建起以標準化課程體系和實戰化模擬銀行系統為教學基礎、富有浙江農信特色的柜面新員工職業化培養體系。
該培養體系采用“課程萃取”模式同步研發培訓課程和教材,研造輸出24門標準化課程,涵蓋職業素養、服務規范、業務知識、業務技能、模擬實操、風險防控六大模塊。目前,已上線模擬銀行系統一期,實現柜面核心系統204個、大信貸平臺100個,合計304個常用、重點交易的實操培訓,較好地滿足新員工崗前培訓教學需求。同時完成電教室、練習室、仿真網點建設,用于支持類柜面操作實戰培訓。
新員工職業化培養體系已在杭州農信、舟山農信2018年度新員工培訓班試點落地,培訓成效明顯,進一步幫助受訓學員能較好掌握業務知識和操作實務。下一步,省農信聯社將繼續完善新員工課程體系,建設模擬銀行系統二期,持續打造認同浙江農信共同價值觀,具備標準化操作和統一化服務能力的職業化、專業化新員工隊伍。