以客戶為中心，著力拓展消費金融

隨著時代的發展以及人民生活水平的提高、信息技術的進步、消費習慣的改變等，都給社會各行各業帶來了沖擊或挑戰，其中處于金融領域的銀行變化尤其明顯。銀行作為金融機構的重要組成部分，與國家經濟息息相關，同時與人民的生活也息息相關。

銀行要跟上時代的步伐，就要在極大變革中及時轉型升級，這也是現階段的主要任務，雖然目前還存在疫情的影響，但是并不能阻擋銀行轉型升級的腳步。而現今的銀行轉型升級落腳點在服務上，未來銀行的前景也會把重點放在服務領域。既加大對直接融資的服務力度服務實體經濟，也順應百姓財富變遷趨勢服務居民消費群體，不管是從新的資產和工具方面，包括成立理財子公司、更新產品和場景方面，還是成立新的平臺和渠道，包括銀行理財及信托、相關資產管理業務平臺等方面，都將帶來商業銀行巨大的發展機遇。

目前，平湖農商銀行正處于加快業務轉型發展和鞏固深化改革成果的關鍵時期。面對復雜的經濟金融形勢、激烈的同業競爭以及各種矛盾和問題不斷顯現的困難局面，形成“黨建促發展，發展強黨建”的工作格局，是新時代農商銀行應對新形勢、解決新問題的必然要求，更是保持正確方向前進的堅強保障。毋庸置疑，堅持黨建引領，必將為農商銀行戰略方向準確、制度安排合理、風險防控到位、金融隊伍強大等高質量發展提供源源不斷的動力。

就目前來看，中老年人依舊是農商銀行的主力客群，老一批傳統客戶將會隨著時間推移陸續退出，如若沒有大量的年輕客戶作為補充、沉淀，農商銀行客戶有可能出現斷崖式下滑。而進軍消費金融，不但可以開拓新業務領域，還能吸引大量年輕客戶。因此，不少銀行將注意力轉移到了“消費金融”這片藍海。年輕客戶群體追求的金融服務重在體驗、便捷、高效。因此，構建地方金融消費生態圈，是農商銀行拓展消費金融、吸引年輕客戶的發展方向。

未來，身處農村巨大的潛在消費市場，農商銀行要學會利用金融優勢引領客戶、培養客戶，積極為廣大客戶提供個性化、特色化金融產品。當然， 因地制宜，以客戶為中心，才是拓展消費金融的制勝法寶。

平湖農商銀行  鄭加躍